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Dossier de reclamation à l'occasion d'une vente aux enchères en salle ou ligne

Pour en savoir plus, avez-vous pris connaissance sur la page d'accueil des rubriques : "comment déclarer un litige ?", "que devient ma déclaration?" sous le menu "S'informer" ? Si oui, alors vous pouvez passer à la phase suivante.

 

 

Faire votre réclamation en ligne

Compléter un dossier de réclamation en cours

Si vous le souhaitez vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne, de manière simple et rapide. il n'est pas nécessaire de scanner au préalable toutes vos pièces justificatives, mais cela fera gagner du temps dans l'instruction de votre réclamation pour continuer, cliquer sur le bouton ci-dessous :


déposer dossier

 

Pour joindre à tout moment à votre dossier de réclamation de litige en cours des
justificatifs complémentaires, renseignez les
informations ci-dessous :

Confirmez votre email*
Votre numéro de réclamation (qui vous avez été attribué par courriel) *
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Faire votre réclamation par courrier

L’envoi électronique de votre réclamation a la même valeur qu’un courrier, il est rapide et gratuit; néanmoins, vous pouvez également faire parvenir votre réclamation et ses pièces justificatives par courrier à l’adresse ci-dessous en recommandé AR :

Monsieur le Commissaire du Gouvernement
Près le Conseil des ventes volontaires de meubles aux enchères publiques
19 avenue de l’Opéra
75001 Paris